Slik får du betalt når flyet ditt er forsinket

Ting går ikke alltid som planlagt på veien. Tapt bagasje, forsinkede flyreiser, reisesvindel — Det er tonnevis av ting som kan avspore turen din.

Mens serendipity, uhell og overraskelser er en del av lokket med reiser, er det ene uhellet ingen liker et forsinket fly.

besøke Filippinene

Det er ingen moro i tapte forbindelser og lange forsinkelser, spesielt etter lite søvn og lange reisedager.

Som en som flyr regelmessig, har jeg opplevd stort sett hver hikke som finnes. Forsinkelser, kanselleringer, tapt eller forsinket bagasje, overbookede flyreiser – listen fortsetter.

Mens jeg alltid kjøpe reiseforsikring før jeg drar til utlandet, er det faktisk et selskap der ute som er utviklet spesielt for å hjelpe reisende med å sikre kompensasjon når flyforsinkelser og kanselleringer oppstår.

Det heter Airhelp .

Siden etableringen i 2013 har AirHelp hjulpet over 16 millioner mennesker med å få kompensasjon for forsinkelser og kansellerte flyreiser som ankommer eller reiser fra EU.

Jeg brukte dem da jeg var på vei til Paris. Tilkoblingsflyet mitt ble forsinket over åtte timer, og takket være EUs regler hadde jeg rett til å få kompensasjon fra flyselskapet.

Problemet var at jeg egentlig ikke ønsket å jage TAP Air Portugal i flere måneder. Folk sa at de trekker prosessen ut i håp om at du vil gi opp (noe mange gjør). Som en som bare var i Europa en kort tid, innså jeg at det siste jeg ønsket var å bruke min lille tid i Paris på telefonen med TAP. Jeg mener, hvem vil ha den slags stress i vin- og ostens land?

Så jeg bestemte meg for å bruke AirHelp.

Til slutt tok det omtrent fem måneder før jeg fikk refundert pengene mine. Men det ble refundert og alt jeg måtte gjøre var å fylle ut et lite skjema. AirHelp tok en betydelig prosentandel, men jeg fikk alt EU sa jeg var lovlig berettiget til å motta, og alt det tok var et par minutters innsats. Det er det.

Så hvis du reiser til/fra Europa med et europeisk flyselskap og det er et uhell og du lurer på hva du skal gjøre, her er en oversikt over hvordan AirHelp kan hjelpe deg med å få kompensasjon for forsinkede og kansellerte flyreiser:

Hva dekker AirHelp?

EU har sterke forbrukerbeskyttelseslover, som betyr at hvis du har et fly som ankommer eller reiser fra EU og det er forsinket eller kansellert, eller hvis du opplever visse andre omstendigheter, kan du ha rett til kompensasjon på opptil 0 USD, avhengig av hvor alvorlig forsinkelsen er.

Merk: Hvis flyet ditt ikke kommer fra eller ankommer EU, eller hvis flyselskapet ikke har hovedkontor i EU, vil du ikke kunne søke om kompensasjon.

Her er en rask oversikt over hva som dekkes av AirHelp:

• Forsinkelser på over tre timer der flyselskapet har feil (dvs. ingen værforsinkelser)
• Flyreiser kansellert innen 14 dager etter avgang og ingen passende alternativ tilbys
• Overbookede flyreiser
• Tapte tilkoblinger på grunn av forsinkelse, kansellering eller overbooking
• Tapt eller skadet bagasje

For en grundig titt på AirHelps dekningspolicyer, sjekk ut den detaljerte retningslinjer .

Hvordan sender jeg inn et krav?

For å gjøre et krav, bare besøk AirHelp.com og følg instruksjonene, med flydetaljer og boardingkort for hånden. Det tar to minutter og er superenkelt. Siden vil umiddelbart fortelle deg om du har et krav.

Du kan søke om kompensasjon for forsinkede flyreiser inntil tre år etter datoen, noe som betyr at hvis du har hatt et fly til eller fra EU med tre timers forsinkelse (eller mer) en gang i løpet av de siste tre årene, kan du fortsatt fremsette krav om erstatning.

Koster AirHelp penger?

Å fremsette krav er gratis. Du betaler bare AirHelp hvis den vinner erstatningskravet ditt. Det vil imidlertid kreve 35 % av erstatningen (50 % hvis de må gå til retten).

Selv om det er en stor prosentandel, husk at du bare trenger å gjøre to minutters arbeid. Ikke en dårlig handel hvis den vinner deg et par hundrelapper!

AirHelp har også en ny medlemssentrert plattform kalt AirHelp Plus, der du betaler en årlig avgift på 19,99 EUR og i sin tur får ubegrensede krav med 100 % kompensasjon – ikke lenger å tape på de 35 %!. Selv om dette ikke vil være verdt det for en og annen reisende, hvis du tar mange flyreiser til/fra EU, vil dette betale seg tilbake på kort tid med tanke på hvor ofte flyene er forsinket.

Fungerer AirHelp for flyreiser i USA?

Med den amerikanske regjeringens egne ord, er det ingen føderale lover som krever at flyselskaper skal gi passasjerer penger eller annen kompensasjon når flyene deres er forsinket.

For å søke om kompensasjon via AirHelp, må flyet ditt ta av fra EU eller lande i EU og flys av et flyselskap med hovedkontor i EU.

Dessverre, hvis du flyr et amerikansk flyselskap, vil du ikke ha rett til kompensasjon med mindre det flyselskapet har sin egen policy som sier noe annet.

Hvordan fungerer kompensasjonsreglene i EU?

EU-forordning EC 261 er den viktigste beskyttende loven som beskytter passasjerrettigheter i Europa. Det er drivkraften bak din evne til å fremsette et krav.

I henhold til EC 261 har du rett til å sende inn et forsinket flykrav på 0 USD (600 EUR) hvis:

• Du ankom destinasjonen mer enn tre timer for sent.
• Flyet tok av i EU (fra hvilket som helst flyselskap) eller landet i EU (forutsatt at flyselskapet har hovedkontor i EU).?
• Du sjekket inn på flyet ditt i tide.
• Flyet ditt opererte for ikke mer enn tre år siden.?
• Flyselskapet er ansvarlig for forsinkelsen (operative forhold, tekniske vanskeligheter osv.).?

Det spiller ingen rolle om flyselskapet allerede har gitt deg mat eller reisekuponger - de vil fortsatt skylde deg kompensasjon. Så lenge du oppfyller kravene ovenfor (selv om du ikke er bosatt eller statsborger i EU), vil du være dekket og berettiget til å fremsette et krav.

Hvorfor ikke bare gjøre det selv?

Du kan definitivt jage et flyselskap for kompensasjon hvis du har tid. Noen flyselskaper gjør det relativt enkelt, mens andre vil få deg til å hoppe gjennom bøyler. Hvis du har tid og tålmodighet, kan du gjøre det selv og beholde 100 % av kompensasjonen.

Bahamas reiseguide

Jeg ville ikke gjøre det selv. Tid er penger!

Og jeg trenger absolutt ikke mer stress i livet mitt.

AirHelps gebyr er ganske stort, men 35% for å slippe å håndtere dette var verdt det for meg.

Du vil spare massevis av tid og øke sjansene dine for å få kompensasjon ved å bruke AirHelp. Den har en dokumentert merittliste og vet hvordan du får pengene dine så raskt og enkelt som mulig.

ofte stilte spørsmål

Er AirHelp legitim?
Jepp! Jeg har brukt dem før - og det har mange av mine lesere også gjort. De er legitime og kan hjelpe deg med å få kompensasjon for ditt forsinkede fly!

Er AirHelp gratis?
AirHelp er gratis i den forstand at du ikke trenger å betale noe. I stedet tar de et kutt i kompensasjonen de samler inn for deg. Hvis du ikke får kompensasjon, får de ikke betalt.

Hvor mange prosent tar Airhelp?
AirHelp tar 35 % av kompensasjonen din.

besøksguide for Italia

Hva anses som en betydelig flyforsinkelse?
For å kvalifisere for kompensasjon må du være forsinket med minst 3 timer.

Kan jeg få kompensasjon for et kansellert fly?
Ja! Så lenge flyet ble kansellert innen 14 dager etter avreise og du ikke ble tilbudt et passende alternativ, kan du bli skyldig kompensasjon.

Neste gang flyet ditt blir kansellert eller forsinket, ikke bare nøye deg med en kupong. Bruk to minutter og kjør et krav gjennom AirHelp. Noen hundrelapper i lommen er bedre enn ingenting, spesielt når du kan bruke de pengene på neste tur!

Merk : Dette er ikke en betalt annonse. AirHelp ga meg ingen kompensasjon for å skrive dette. Dette er bare en anmeldelse av tjenesten, da mange lesere stadig spør meg om min erfaring med å bruke dem.

Bestill reisen din: Logistikktips og triks

Bestill flyreise
Finn en billig flyreise ved å bruke Skyscanner . Det er favorittsøkemotoren min fordi den søker på nettsteder og flyselskaper rundt om i verden, slik at du alltid vet at ingen stein blir vendt.

Bestill overnatting
Du kan bestille vandrerhjemmet med Hostelworld . Hvis du ønsker å bo et annet sted enn et herberge, bruk Booking.com siden det konsekvent gir de billigste prisene for gjestehus og hoteller.

Ikke glem reiseforsikring
Reiseforsikring vil beskytte deg mot sykdom, skader, tyveri og kanselleringer. Det er omfattende beskyttelse i tilfelle noe går galt. Jeg drar aldri på tur uten den siden jeg har måttet bruke den mange ganger tidligere. Mine favorittselskaper som tilbyr den beste servicen og verdien er:

• SafetyWing (best for alle)
• Forsikre min reise (for de 70 og over)
• Medjet (for ytterligere evakueringsdekning)

Vil du reise gratis?
Reisekredittkort lar deg tjene poeng som kan løses inn til gratis flyreiser og overnatting – alt uten ekstra utgifter. Sjekk ut min guide til å velge riktig kort og mine nåværende favoritter for å komme i gang og se de siste beste tilbudene.

Trenger du hjelp til å finne aktiviteter for turen din?
Få din guide er en enorm online markedsplass hvor du kan finne kule vandreturer, morsomme utflukter, hopp over køen-billetter, private guider og mer.

Klar til å bestille reisen din?
Sjekk ut min ressursside for de beste selskapene å bruke når du reiser. Jeg lister opp alle de jeg bruker når jeg reiser. De er de beste i klassen, og du kan ikke gå galt med dem på turen.