16 grunner til at flying United Airlines suger
Oppdatert:
Da jeg bestemte meg for det flytte til Sverige , jeg byttet flyselskap. Normalt er jeg en lojal American Airlines-reisende og medlem av Oneworld-alliansen. Jeg liker American Airlines og deres Oneworld-partnere (bortsett fra Finnair - det flyselskapet suger!). Hovedflyselskapet i Sverige, SAS, er imidlertid en del av Star Alliance-nettverket. For ikke å miste mine elitefly-fordeler, byttet jeg i år til United Airlines (det viktigste US Star Alliance-medlemmet) for å oppnå elitestatus. På den måten, når jeg fløy SAS, kunne jeg få loungetilgang og potensielle oppgraderinger.
Jeg hadde aldri flydd med United før fusjonen deres med Continental. Jeg kan egentlig ikke si hvordan tjenesten deres er sammenlignet med hva den pleide å være, men etter 15 flyreiser med dem i år, kan jeg si at deres nåværende tjeneste er absolutt dritt. Jeg mener, det er så forferdelig at jeg heller vil gå enn å fly United.
Tanken på å måtte fly United de neste månedene av året for å nå topptjenesten gjør meg deprimert. (Når jeg treffer toppnivået, får jeg en statusmatch fra et annet flyselskap slik at jeg kan være toppnivået i nettverket deres.)
La meg telle grunnene til at jeg tror du aldri bør fly United Airlines hvis du har valget:
1. De mister barn .
dc feriepakker
3. De knuser gitarer .
4. United er så dårlig, piloter vil fortsatt fortelle deg at de er et Continental-mannskap. Det er deres ikke så subtile måte å fortelle deg at de ikke er en del av dette rotet på.
5. United svarer ikke på kundeserviceforespørsler på Twitter.
6. Når du ringer kundeservice, får du en fyr i India som ikke aner hva du snakker om. Nå er jeg et produkt av den globale tidsalderen, og jeg bryr meg ikke om hvor et kundesenter er plassert. Helvete, Mars-roveren kan svare på kundeserviceforespørselen min. spiller ingen rolle. Det jeg bryr meg om er at kundebehandleren snakker språket mitt og vet hva jeg snakker om. Det tok 20 minutter før representanten fant ut at jeg ville ha en jorden rundt-billett, ikke en tur-retur-billett. Så, da han fortalte meg at det ikke var hans avdeling, overførte han meg til en annen som ikke ante hvorfor jeg ringte og som også sendte meg videre til en annen avdeling. Og en annen gang da jeg ringte etter hjelp, la representanten bare på.
7. Flyene deres er gamle og stygge.
ungdomsherberge i Montreal
8. De har den dårligste tidsstatusen av alle de store flyselskapene.
9. De mister flest poser.
10. Måltidene deres ombord er en spøk. Jeg forstår at økonomiske måltider aldri er bra, men når jeg betaler 10 USD for noe, vil jeg at det i det minste skal være lett spiselig. Det er ikke snackboksene deres. Jeg kan i det minste få en sandwich hos andre flyselskaper. Den dårlige (og gratis) ostesmørbrødet jeg fikk fra Croatia Airlines var bedre enn det du får mat på United.
11. Det er ingen oppgraderinger, selv når du tilbyr penger. På flyet mitt til Sverige var det bare tre personer på business class. Jeg spurte om det var noen eliteoppgraderinger, og da de sa nei, spurte jeg om jeg kunne kjøpe en oppgradering, etter å ha hørt fyren foran meg spørre og få et bekreftende svar. Jeg ble fortalt, Nei, det er ikke plass. Det flyet fløy med en halvtom førsteklasse og en stort sett tom businessklasse. Måte å oppmuntre til kundelojalitet blant eliteflyene dine, United!
12. Ombordtjenesten deres suger, og flyvertinnene er ganske sure. (Min gjetning? Det er en manifestasjon av den elendige bedriftskulturen etter fusjonen.)
13. Flyreisene deres koster mer enn konkurrentene...men med dårligere service!
14. De vil dra deg av fly.
15. De KJÆRER underholdningssystemer på fly.
16. De reduserer seteplassen.
17. Og alle er bare slemme. Hver interaksjon får det til å virke som ingen ønsker å være der. Alle er bare slemme. Jeg flyr mye Delta og alle smiler der. De gir deg lyst til å fly dem! Forent? Ikke så mye.
paradis tropisk strand***
Ord kan ikke uttrykke mislikheten jeg har for United. De får blodet mitt til å koke. US Airways pleide å være mitt mest forhatte flyselskap i USA, men nå tror jeg United er langt verre. US Airways er i hvert fall billig! Denne videoen oppsummerer alt jeg ville fortalt United:
Det går ikke en dag uten at jeg hører folk klage på United. Nyhetene er fulle av rapporter om deres kundeserviceproblemer, og hyppige flygere prøver aktivt å unngå United. Da American Airlines tilbød seg å matche elitestatusen til Uniteds mest hyppige flygere tidligere i år, var det så mange som prøvde å bytte at American stoppet tilbudet tidlig.
En av grunnene til at jeg elsker Star Alliance er at det er et stort flyselskapsnettverk med langt flere medlemmer enn Oneworld, inkludert Air New Zealand, ANA og Singapore Airlines - alle førsteklasses flyselskaper. Men hvis det å være medlem av Star Alliance betyr at jeg må fly United når jeg reiser rundt i Amerika...nei takk. Jeg står over.
Hvis du leter etter et flyselskap, vennligst velg hvem som helst enn United.
peker meg kode
Oppdater : Her er historien om når min United flight måtte nødlande da vi mistet kabintrykket og falt 20 000 fot .
Bestill reisen din: Logistikktips og triks
Bestill flyreise
Finn en billig flyreise ved å bruke Skyscanner . Det er favorittsøkemotoren min fordi den søker på nettsteder og flyselskaper rundt om i verden, slik at du alltid vet at ingen stein blir vendt.
Bestill overnatting
Du kan bestille vandrerhjemmet med Hostelworld . Hvis du ønsker å bo et annet sted enn et herberge, bruk Booking.com siden det konsekvent gir de billigste prisene for gjestehus og hoteller.
Ikke glem reiseforsikring
Reiseforsikring vil beskytte deg mot sykdom, skader, tyveri og kanselleringer. Det er omfattende beskyttelse i tilfelle noe går galt. Jeg drar aldri på tur uten den siden jeg har måttet bruke den mange ganger tidligere. Mine favorittselskaper som tilbyr den beste servicen og verdien er:
- SafetyWing (best for alle)
- Forsikre min reise (for de 70 og over)
- Medjet (for ytterligere evakueringsdekning)
Vil du reise gratis?
Reisekredittkort lar deg tjene poeng som kan løses inn til gratis flyreiser og overnatting – alt uten ekstra utgifter. Sjekk ut min guide til å velge riktig kort og mine nåværende favoritter for å komme i gang og se de siste beste tilbudene.
Trenger du hjelp til å finne aktiviteter for turen din?
Få din guide er en enorm online markedsplass hvor du kan finne kule vandreturer, morsomme utflukter, hopp over køen-billetter, private guider og mer.
Klar til å bestille reisen din?
Sjekk ut min ressursside for de beste selskapene å bruke når du reiser. Jeg lister opp alle de jeg bruker når jeg reiser. De er de beste i klassen, og du kan ikke gå galt med dem på turen.