Airbnb

Er det på tide å slå opp med Airbnb?

en koselig leilighet med sofa og hengende planter
Lagt ut:

Det er ingen tvil om at Airbnb har endret måten vi reiser på. Det fikk folk ut av dilemmaet på hotellet/vandrerhjemmet, ga lokalbefolkningen en måte å tjene penger på de ekstra rommene og tjene mer inntekt på, og fikk turister til forskjellige deler av byene, og spredte fordelene med turisme til en større del av samfunnet.

Det var ikke det første selskapet som gjorde dette, men det gjorde denne typen reiser utbredt og sosialt akseptable. Ideen om å leie noens hjem blir nå sett på, ikke som rart eller utrygt, men som en helt vanlig måte å se et reisemål på.



Jeg har vært Airbnb-bruker siden de tidlige dagene (det begynte i 2008) og har hatt noen fantastiske opplevelser med å bruke tjenesten: det sveitsiske paret som lagde og delte middag med meg, folkene i Paris som ga meg vin som en velkomstgave , pensjonistene i Tours som satte et stearinlys i frokostcroissanten min til bursdagen min, paret i NZ som ga meg grønnsaker fra hagen deres, og utallige andre fantastiske opplevelser der jeg fikk møte lokalbefolkningen og lære aspekter av livet som jeg kanskje ikke hadde ellers. (Jeg har også vært vert for noen virkelig fantastiske mennesker også. Siden fungerer begge veier!)

I løpet av de siste årene har jeg gått ut av vanen med å bruke Airbnb, i stedet for å bo hos venner, på herberger eller hoteller på poeng . Men mens jeg var på bokturen min i løpet av sommeren, bestemte jeg meg for å begynne å bruke tjenesten igjen.

Jeg var imidlertid nervøs for å gjøre det.

Fra overturisme til verter med flere oppføringer til selskaper som bruker det til å drive hotell til en generell holdning til klager, det er mange problemer med Airbnb. Det er ikke lenger hele folket som leier ut rommet sitt for ekstra penger tjeneste det markedsfører seg som.

Jeg har lest alle historiene. Jeg har sett dataene.

Med over seks millioner oppføringer er Airbnb en av de største bookingsidene der ute. I første kvartal 2019 booket den 91 millioner romovernattinger. Til sammenligning booket Expedia 80,8 millioner.

Men jeg skjønte det hadde å være noen perler på nettstedet.

Og hva slags reiseekspert ville jeg vært hvis jeg ikke kjente til Airbnbs nåværende tilstand?

Jeg gikk inn som fast bestemt på å ikke leie steder som ikke var folks hjem - det vil si utleie drevet av folk med flere oppføringer eller eiendomsforvaltningsselskaper, som har effekten av å øke husleien for alle. Mens Airbnb har mange problemer, er kommersialiseringen av tjenesten størst.

Det økende antallet mennesker som kjøper eiendom bare for å leie det ut på Airbnb er kjører leie opp for lokalbefolkningen 1og tvinge dem ut av byen. En fersk studie fra Institutt for økonomi i Barcelona viser at leieprisene i Barcelonas mest turistområder har økt med så mye som 7 % mellom 2012 og 2016.2

hva du skal se i budapest

Dessuten, i 2016 (de siste dataene jeg kunne finne), utgjør ekte hjemdeling, der eieren er til stede under gjestens opphold, mindre enn 20 % av Airbnbs virksomhet i USA; 81 % av Airbnbs inntekter på landsbasis – 4,6 milliarder dollar – kommer fra utleie av hele enheter der eieren er ikke tilstede.

Et søk på nettsiden Inne på Airbnb viser at en høy prosentandel av enhetene leies av personer med flere oppføringer: i Venezia, av 8 469 oppføringer, 68,6 % av vertene har flere oppføringer ; i Barcelona, ​​av 18 302 oppføringer, 67,1 % av vertene har flere oppføringer ; og i Los Angeles, av 44 504 oppføringer, 57,8 % av vertene har flere oppføringer .

Det skriker egentlig ikke bare en person som leier ut sin ekstra plassmodell selskapet liker å presentere.

Og jeg syntes det var mye vanskeligere å unngå det enn jeg trodde det ville være.

Selv etter å ha brukt timer på å prøve å luke ut slike hjem, ble jeg lurt inn London , DC , og Santa Monica: disse oppføringene eksisterte utelukkende for å leies ut på Airbnb. De bildene som fikk det til å virke innlevd? Forfalsket. (Og stedet i London, som skulle være et rom i en fyrs hus, var bare et rom ... men i et hus for Airbnb-gjester.)

All den tiden brukte på å prøve å gjøre det rette ... og jeg mislyktes fortsatt!

Mens dette skjedde igjen og igjen, tenkte jeg med meg selv: Er det på tide å bryte opp med Airbnb? Var bruken av Airbnb verdt kostnadene det medfører for beboerne og tiden brukt på å prøve å finne edelstener forgjeves?

Å være en ansvarlig reisende er veldig viktig for meg – men bidrar ikke til problemene Airbnb forårsaker.

Airbnb er en av de største driverne for overturisme. Det har skapt mange nye overnattingssteder for reisende, som igjen bidrar til høyere turismetall.3På den ene siden er det bra: billigere overnatting = flere turister = mer inntekt. Men når uregulert og kombinert med problemene som er fremhevet ovenfor, dreper økt turisme de stedene vi elsker. Det blir en ond sirkel: flere turister = mer penger = flere eiendommer på Airbnb = færre lokale innbyggere. Men heldigvis, som jeg fremhever i denne artikkelen , mange steder kjemper tilbake og begynner å begrense tjenesten.

Dessuten tar selskapet egentlig ikke grep mot verter som oppfører seg dårlig. Fra å spionere på gjester til å nekte bestillinger i siste liten til substandard betingelser til falske anmeldelser, klager på verter går uten tilsyn til de blir nyhetssaker som dette:

Som sådan har jeg syntes kundeservicen er virkelig forferdelig og skråstilt mot verter. Det er mange beskyttelser for verter, men ikke gjester. Hvis jeg avbestiller, må jeg betale et gebyr. Hvis verten avbryter, er det liten straff. Da jeg snakket om mine siste erfaringer med Airbnb på Twitter og Facebook, fant jeg ut at jeg ikke var alene. Mange har merket en nedgang i kvaliteten på tjenesten i det siste. De bruker det fortsatt, men jeg ble overrasket over at så mange mennesker ikke gjorde det så mye som de pleide. Her er noen eksempler:

Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse
Airbnb dårlig kundeanmeldelse

Det er mange mennesker som fortsatt har fantastiske opplevelser med tjenesten . Som helhet liker jeg det fortsatt. Der er noen skjulte perler, fantastiske mennesker og kule opplevelser på nettsiden, spesielt når du kommer deg ut av storbyene. Du må bare holde deg til Rom-delen, som lar deg søke etter oppføringer i folks hjem eller gjestehus. Det er som hvordan Airbnb pleide å være – folk som leier ut ekstra rom eller gjestehus for ekstra penger. Du får alltid ditt eget rom og noen ganger egen inngang. Du vil også få samhandle med verten din, som kan gi mange innsidetips og innsikt til reisemålet ditt.

Jeg har brukt rom mye de siste par årene – i LA, Roma, Paris, Nice – og for meg, som alenereisende, er det en mye bedre måte å reise på.

Men med tanke på de sosiale problemene det medfører, den dårlige kundeservicen, bryet med å ha med verter å gjøre, det gale med kvaliteten, rengjøringen og andre avgifter som gjør tjenestens kostnader på nivå med tradisjonelle overnattingsmuligheter, vil jeg ofte heller bare bestille et vanlig vandrerhjem, hotell eller B&B. De er enkle, enkle og greie. (Og i motsetning til Airbnb jeg hadde i D.C., kommer den med rom som faktisk låses!)

Jeg ønsker ikke å bidra til overturisme. Jeg vil ikke prise beboere ut av hjemmene sine. Jeg gir ikke pengene mine til et selskap som ikke ønsker å være en ansvarlig interessent. (Jeg har ikke engang kommet til lengden selskapet går for å kjempe mot tilsyn, skatter og reguleringer.)

Og jeg har ikke hele dagen til å finne et rom!

Og jeg er ikke den eneste som har andre tanker. Se på denne undersøkelsen jeg gjennomførte på Twitter om bruk av tjenesten:

Det er ikke tall jeg ville se om jeg var Airbnb. Det er klart, for de fleste av oss har følelsen skiftet bort fra tjenesten ettersom den har blitt mer kommersialisert.

Jeg er ikke helt klar til å gi opp tjenesten ennå. Jeg tror fortsatt du kan finne noen skjulte perler og møte noen flotte mennesker. Når den brukes slik den opprinnelig var ment (å bo på noens ekstra rom), er tjenesten magisk for både verter og gjester! Jeg elsker det, og det er ikke verst!

Og kanskje deres kommende børsnotering vil endre sine måter ved å bringe inn nye aksjonærer, aktivistiske investorer og mer oppmerksomhet (aksjonærer liker ikke negative nyhetshistorier som senker aksjekursen deres!).

Så igjen, kanskje det ikke blir det, og Airbnb vil bare bli verre og jeg må slutte å bruke det helt.

Bare tiden vil vise.

Men jeg synes situasjonen er ille nok der man må være på vakt mot tjenesten og bruke den med ekstrem forsiktighet.

Det er ikke det samme som det pleide å være.

Merknader:
1 : Siden teamet mitt og jeg har brukt nettstedet mye i år, oppdaterer vi vår guide til Airbnb for å reflektere endringer i tjenesten. Den kommer ut om noen uker.

2 : Du kan også finne en annen studie utført av California State University her .

3 : Airbnb er ikke hovedårsaken til overturisme, men det bidrar definitivt sterkt; selskapets ønske om å lukke øynene for problemet er en del av problemet mitt med det.


Bestill reisen din: Logistikktips og triks

Bestill flyreise
Finn en billig flyreise ved å bruke Skyscanner . Det er favorittsøkemotoren min fordi den søker på nettsteder og flyselskaper rundt om i verden, slik at du alltid vet at ingen stein blir vendt.

Bestill overnatting
Du kan bestille vandrerhjemmet med Hostelworld . Hvis du ønsker å bo et annet sted enn et herberge, bruk Booking.com siden den konsekvent gir de billigste prisene for gjestehus og hoteller.

Ikke glem reiseforsikring
Reiseforsikring vil beskytte deg mot sykdom, skader, tyveri og kanselleringer. Det er omfattende beskyttelse i tilfelle noe går galt. Jeg drar aldri på tur uten den siden jeg har måttet bruke den mange ganger tidligere. Mine favorittselskaper som tilbyr den beste servicen og verdien er:

Vil du reise gratis?
Reisekredittkort lar deg tjene poeng som kan løses inn til gratis flyreiser og overnatting – alt uten ekstra utgifter. Sjekk ut min guide til å velge riktig kort og mine nåværende favoritter for å komme i gang og se de siste beste tilbudene.

Trenger du hjelp til å finne aktiviteter for turen din?
Få din guide er en enorm online markedsplass hvor du kan finne kule vandreturer, morsomme utflukter, hopp over køen-billetter, private guider og mer.

Klar til å bestille reisen din?
Sjekk ut min ressursside for de beste selskapene å bruke når du reiser. Jeg lister opp alle de jeg bruker når jeg reiser. De er de beste i klassen, og du kan ikke gå galt med dem på turen.

Populære Innlegg